會前服務：
1． 與會議(yì)主辦方者洽談；
2． 向會議(yì)主辦方提供會議(yì)接待策劃方案和報價；
3． 邀請(qǐng)會議(yì)主辦方實地考察會議(yì)将舉辦的會場所；
4． 與會議(yì)主辦方者确定會議(yì)接待方案；
5． 與會議(yì)主辦方簽訂會議(yì)接待準合同；
6． 确認會議(yì)主辦方者預付定金事(shì)宜；
7． 在會議(yì)舉辦前制定會議(yì)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)服務标準條例及接待手冊；
8． 準備會議(yì)資料（含代邀請(qǐng)相(xiàng)關領導，新聞煤體(tǐ)，新聞通稿，接待資料，會議(yì)配套的商務服務及公關禮儀，翻譯，通訊及秘書(shū)服務）
會中服務：
9． 機(jī)場，碼頭，車站(zhàn)，專人(rén)（禮儀）專車分(fēn)批分(fēn)時段按要求接站(zhàn)；
10．會議(yì)現場，會議(yì)秘書(shū)分(fēn)發會議(yì)資料，來(lái)客接待，房(fáng)卡發放(fàng)；
11．會議(yì)秘書(shū)協助會場布置及場地的會務服務；
12． 會議(yì)秘書(shū)在會議(yì)接待（報道處）協助會務确認和分(fēn)放(fàng)房(fáng)間；
13． 确認用餐時間，菜單，标準，形式，酒水及主次桌和其他(tā)服務系統安排工(gōng)作(zuò)（酒店(diàn)安排，水果分(fēn)配，酒店(diàn)服務員(yuán)人(rén)手的到位）
14．提前确認代表（客戶）的娛樂項目，娛樂場所及消費和付款方式。
15．确認該主辦方爲會議(yì)代表提供的旅遊考察的吃(chī)，住，行，遊，購(gòu)，娛樂和
安排事(shì)宜（日(rì)程安排，房(fáng)，餐，車，導遊等細節安排）
16．确認并保障會議(yì)期間會場防盜，消防等酒店(diàn)設施安全工(gōng)作(zuò)；
17．确認特殊客人(rén)（含領導，少樹(shù)民(mín)族代表，VIP，殘障及家屬安排）
18．協助會議(yì)期間的交通工(gōng)具的安排，合理(lǐ)調車；
19． 代辦會議(yì)代表返程票務和其他(tā)代辦的安排（如(rú)會後特别特殊出遊）。
會後安排：
20．會務服務的總結，評估，會議(yì)代表的意義，對安排的反饋以及領導的建議(yì)和評價，及時的處理(lǐ)和改進有關工(gōng)作(zuò)；
20．會議(yì)留影(yǐng)，會議(yì)資料，領導講稿，代表發言稿，新聞報道資料的彙總結書(shū)及印刷代表通訊錄；
21．與酒店(diàn)方核對其他(tā)的消費費用，與會議(yì)主辦方費用結算，然後與酒店(diàn)總消費的結帳，處理(lǐ)發票等财務工(gōng)作(zuò)；
22． 歡送代表工(gōng)作(zuò)（對有關領導贈送小紀念品）跟蹤服務，迎合下次的合作(zuò)。