會務工(gōng)作(zuò)分(fēn)爲會前準備、會中服務、會後總結三部分(fēn),并細化量化爲20個關鍵點,供大(dà)家參考:
會前準備
1.拟訂會議(yì)方案
會議(yì)方案是組織安排會議(yì)的關鍵。内容包括:會議(yì)名稱、時間、地點、規模、内容、議(yì)程、拟請(qǐng)出席領導、參會範圍、日(rì)程安排、文件(jiàn)材料目錄、宣傳報道、食宿行安排、安全保衛、工(gōng)作(zuò)班子組成及職責分(fēn)工(gōng)等。方案報送相(xiàng)關領導審定後,要立即召集相(xiàng)關單位負責人(rén)召開協調會,對各項任務進行分(fēn)解。
2.起草、審核會議(yì)通知
會議(yì)通知内容包括:會議(yì)名稱、主送單位、主要内容、報到時間和地點、參會範圍、報名要求、其他(tā)有關事(shì)項等。在會議(yì)通知起草過程中要注意:表達準确、條理(lǐ)清楚、言簡意赅、一目了然。會議(yì)通知一般由會議(yì)的承辦單位負責起草,然後報有關部門(mén)和領導審核簽批。
3.下發會議(yì)通知
會議(yì)通知下發要及時、準确。防止重發、錯發、漏發。如(rú)需召開緊急會議(yì)的,務必确保電話(huà)通知,其中要注意避免出現“明天”“後天”等字眼,必要時說(shuō)明“幾号”“星期幾”,防止産生(shēng)歧義。
4.落實與會人(rén)員(yuán)
按照(zhào)會議(yì)通知要求的時間,對與會人(rén)員(yuán)逐一落實并做好登記,必要的進行電話(huà)核查、督促,統計(jì)彙總後列好請(qǐng)假人(rén)員(yuán)名單,并及時向有關領導報告。
5.協調出席領導
根據會議(yì)性質拟定領導出席安排,報請(qǐng)領導同意後,逐一進行電話(huà)通知。内容包括:會議(yì)時間、地點、議(yì)程。并幫助銜接、督促講話(huà)稿或主持詞的起草與報送,确保及時送到相(xiàng)關領導手中。會前半小時要再對出席領導進行提醒。
6.預訂會議(yì)室
會議(yì)時間确定之後,要立即與會議(yì)場所聯系溝通,預訂會議(yì)室,并安排做好先期準備工(gōng)作(zuò)。
7.編印會議(yì)須知
大(dà)型會議(yì)需要編印會議(yì)須知,須知編排要求準确、周密、合理(lǐ)、簡潔。内容包括:日(rì)程安排、與會人(rén)員(yuán)名單、分(fēn)組名單、食宿安排、乘車安排、值班電話(huà)、作(zuò)息時間、注意事(shì)項等。如(rú)有需要制作(zuò)會議(yì)證件(jiàn)的,比如(rú):出席證、列席證、工(gōng)作(zuò)證、車輛(liàng)通行證等,要根據會議(yì)主題設計(jì)制作(zuò)。
8.布置主席台
主席台的布置要從(cóng)會議(yì)性質、領導人(rén)數、主席台大(dà)小以及方便領導出入席等方面綜合考慮。一般中間坐(zuò)職務較高的領導。
9.制作(zuò)會标
會标體(tǐ)現會議(yì)的主題,會标制作(zuò)一定要準确無誤,并注意把握會标的長度、字體(tǐ)與會場是否協調一緻。
10.檢查音響和燈光(guāng)
根據會議(yì)議(yì)程安排話(huà)筒的數量和擺放(fàng)位置,并在布置會場時、開會前檢查音響燈光(guāng)是否可(kě)以正常使用。
11.編制座區圖,擺放(fàng)座簽
根據統計(jì)整理(lǐ)後的與會人(rén)員(yuán)名單,合理(lǐ)安排與會人(rén)員(yuán)的會場座次。座區圖和座簽要反複進行核對,防止遺漏、重複,防止出現錯别字。
12.組織調度會議(yì)用車
大(dà)型會議(yì)活動,需要借用或租用車輛(liàng)。要安排專人(rén)負責車輛(liàng)的召集和調度,車輛(liàng)較多時要編排乘車分(fēn)組,并對車輛(liàng)進行編号。
13.電力保障
會前與供電部門(mén)溝通聯系,安排保電任務,同時安排會議(yì)場所進行内部檢修。會議(yì)過程中還(hái)需安排專人(rén)值班,以便應對突發情況。
會中服務
14.簽到、分(fēn)發會議(yì)材料
負責簽到的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán),要提前到達會場,幫助與會人(rén)員(yuán)領取會議(yì)證件(jiàn)、文件(jiàn)材料、辦理(lǐ)住會手續。會議(yì)材料可(kě)以在會前通知各單位派人(rén)領取,也可(kě)以在會場簽到處一并發放(fàng),或是提前放(fàng)置到與會人(rén)員(yuán)桌上。對擺放(fàng)在主席台上的材料,要從(cóng)頭到尾檢查順序和頁碼,确保不出差錯。
15.與音響師(shī)對接
準備一套會議(yì)材料,包括會議(yì)的主持詞交音響師(shī),以方便其把握議(yì)程安排與音響的調配。
16.會議(yì)值班
會議(yì)值班的作(zuò)用是收集和發送有關會議(yì)的信息,協調處理(lǐ)會議(yì)期間各項工(gōng)作(zuò)和突發事(shì)件(jiàn),落實領導交辦的事(shì)項等。安排一人(rén)在會場内、一人(rén)在會場外值班,及時溝通情況,确保聯絡暢通。值班人(rén)員(yuán)要時時将會議(yì)的實際進展情況與會議(yì)議(yì)程進行對比,掌握會議(yì)進程。
17.會場服務
提醒工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)定時供應茶水,巡回檢查會場内的音響、燈光(guāng)、室溫、通風(fēng)、屏蔽等情況,發現問(wèn)題迅速補救。遇到特殊情況需要向會議(yì)主持人(rén)彙報時,要采取靈活的方式處理(lǐ),最大(dà)限度地減少對會議(yì)的影(yǐng)響。
18.維護會場秩序
會場秩序包括會場外秩序和會場内秩序。會議(yì)召開時,在會議(yì)室門(mén)口安排專人(rén)值班,防止無關人(rén)員(yuán)進入會場,禁止大(dà)聲喧嘩。發現會場内不遵守紀律的行爲,予以提醒和制止。會議(yì)開始後安排專人(rén)到會場清點人(rén)數,對遲到、缺席者進行登記。
會後總結
19.會議(yì)資料整理(lǐ)歸檔
會後将會議(yì)所有文件(jiàn)包括會議(yì)方案、通知、須知、簡報、發言材料、領導講話(huà)等收集起來(lái),按順序裝訂成冊,以備查看(kàn)。如(rú)有錄音、錄像資料的需要盡快(kuài)收集整理(lǐ)。根據保密原則,對需回收的會議(yì)材料要逐份清查回收。
20.召開分(fēn)析總結會
分(fēn)析總結會務工(gōng)作(zuò)中的經驗和教訓,以便指導做好今後的會務工(gōng)作(zuò)。注意收集參會人(rén)員(yuán)對會務工(gōng)作(zuò)的意見(jiàn),虛心采納、整改提高。如(rú)需做出專門(mén)總結的,将總結連同其他(tā)會議(yì)文件(jiàn),一并歸檔。